В игру заложен простой и чёткий алгоритм, который поможет научиться, как ненавязчиво предложить клиенту дополнительный продукт, который:

• Интересен и необходим клиенту;
• Является логичным дополнением к основному продукту.

• Продавцы, торговые консультанты;
• Руководители данных сотрудников.

Миссия 1 — на игровом поле изображен алгоритм дополнительной продажи. Для того, чтобы победить в игре, необходимо первым выполнить все действия алгоритма по 2 раза.

Миссия 2— для того, чтобы стать лучшим продавцом, необходимо заработать больше всех баллов. Баллы начисляются за качество выполненных действий.

Участники играют индивидуально, соревнуюсь друг с другом. Очки набираются благодаря лучшему выполнению конкретных заданий игрового алгоритма доп. продаж.

Алгоритм доп. продаж в игре выглядит следующим образом:

• Продукт – клиент решил приобрести какой-то конкретный товар;
• Вопрос – продавец задаёт вопрос, ответ на который будет «мостиком» к доп. товару;
• Ответ клиента;.
• Предложение – вариант дополнительного продукта.
• Аргумент – объяснение, чем данный продукт может быть полезен.
• Возражение – вариант возражения клиента.
• Обход возражения – как продавец обходит возражение клиента.

Роль клиента в игре выполняет кто-то из участников, каждый раунд происходит смена ролей.

После каждого раунда участники обсуждают, насколько предложенный товар был удачным. А также оценивается предложенный продукт по 3-м критериям:

• Связь с основным продуктом;
• Связь с потребностью клиента;
• Реальность предложения.

Сыграв необходимое количество раундов, участники дают друг другу обратную связь и подтверждают её специальными балами. Оцениваются следующие категории:

• Лучший вопрос клиенту;
• Лучший аргумент;
• Лучший ответ на возражение.

• Поняли принцип, как подобрать и предложить дополнительный товар;
• Отработали данное умение и могут довести его до автоматизма;
• Мотивация к доп. продажам обучающегося сотрудника;
• Способность четко и «без воды» аргументировать выбор предложенного товара;
• Умеют обходить возражения, не вызывая раздражения у клиента;
• Участники способны четко и «без воды» аргументировать выбор доп. товара;
• Способны донести пользу доп. продукта до клиента.

• Увеличение продаж отдела, магазина;
• Интересное и азартное мероприятие;
• Командное сплочение и обмен опытом в коллективе.

Через игру можно провести различные товары, к каждому из которых игроки:

• придумают (или вспомнят, есть у вас прописано в стандарте) дополнительные товары, основываясь на потребности клиента;
• сгенерируют аргумент, почему данное дополнение необходимо клиенту (в чем его польза);
• обсудят точные и эффективные «обходчики» возражений клиента по данному товару.

Также с помощью «UpSales» можно проводить корпоративные турниры среди продавцов на различных корпоративных мероприятиях, определяя лучших в доп. продажах

Возможно приобретение права для вашего самостоятельного использования игры. Вы получаете:

• Лицензию на право обучать через данную игру.
• Комплект игры для группы до 4-6 участников, в который входит:
  • Игровое поле;
  • Карточки различных ситуаций;
  • Игровые фишки;
  • Правила игры;
  • Сценарий или скрипт для ведущего игры.